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Politique de livraison

Chez LAPA, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits musicaux et dérivés (merchandising, albums physiques, billets) vous parviennent dans les meilleurs délais et conditions.

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits à l'échelle locale, nationale (au Canada) et internationale. Où que vous soyez dans le monde, nous faisons en sorte de vous acheminer votre commande.

2. Calcul des frais de livraison

Les frais de livraison ne sont pas fixes. Ils sont calculés automatiquement lors de l'étape du paiement (le passage à la caisse). Le montant exact dépendra :

  • De l'adresse exacte de livraison.

  • Du pays et de la région de destination.

  • Du poids et du volume total de votre commande.

Le coût total du transport sera clairement affiché avant que vous ne finalisiez et confirmiez votre achat.

3. Délais de traitement et d'expédition

  • Traitement de la commande : Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant la validation de votre paiement.

  • Délais de livraison : Une fois le colis remis au transporteur, les délais indicatifs de réception sont de :

    • Canada (Local & National) : 3 à 7 jours ouvrables.

    • International : 10 à 21 jours ouvrables (selon le pays de destination et les contrôles douaniers).

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant (si disponible) un numéro de suivi vous permettant de suivre l'évolution de votre colis jusqu'à votre porte.

5. Droits de douane et taxes internationales

Pour les livraisons en dehors du Canada, des frais de douane, des taxes d'importation ou des frais de courtage propres à votre pays peuvent s'appliquer à l'arrivée du colis. Ces frais sont à la charge exclusive de l'acheteur.

6. Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande ou pour un besoin particulier, écrivez-nous :

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